コミュニケーション能力をよくする交渉術(なかなか交渉が決まらない・・そんな時には)

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■　コミュニケーション能力をよくする交渉術(なかなか交渉が決まらない・・そんな時には)　■

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説得のテクニックとして当サイトでは
フット・イン・ザ・ドア・テクニックなどをご紹介していますが、


このテクニックを使う上でのポイントは、

・初めは小さい頼むごとから入ること
・次に頼むときは
前の頼みごと　+　チョコッと上のことを頼むこと
・悪気がないこと


これらの事を頭に入れて、
前回の営業マンのシーンで例えると、


ピンポン！
営業マン：「すいませーん」
あなた：「はい。ガチャッ（ドアを開けた音）」
営業マン：「すいません。私、○○会社の小島よしおと申します。お客さんの家にある○○を無料点検するサービスにやってきました。」
あなた：「あっ本当ですか。じゃあ見てもらおうかしら。」
営業マン：「（持ってきてもらって、）ああ、結構使ってますね。では、点検しますね。あっもし宜しければ私の会社の販売店の割引チケットと資料です。自己紹介代わりにどうぞ。ただお待ちいただくのも悪いので。」
あなた：「ありがとうございます。」
営業マン：「（3分後、）点検させていただきました。修理箇所はこちらの用紙に書いておきました。ご住所とサインお願いしても宜しいですか。」
あなた：「はい。」
営業マン：「（書いた後、）ありがとうございます。では、控えと、あとこちら弊社のパンフレットになっていますので、修理や新しいものをお考えの際にはぜひご利用頂けたらと思います。では。」
あなた：「どうも。」


おおまかに書きましたが、
この中で営業マンはあなたに
小さな頼みごとをいくつかしていますね。


・物を持ってきてもらっている
・サービス（技術）を体験してもらっている
・販売店の割引チケットを渡している
・資料を渡して会社の自己紹介をさせてもらっている
・住所とサインをもらっている
・パンフレットを渡している
・修理や新商品のＰＲをしている


これら小さいですが、
頼みごとをどんどん大きく
積み重ねているわけですね。


小さいから「その程度ならいいですよ。」
と言ってもらえることができる。

言ってもらい続けて、
だんだんと大きくしていけば、

その頼みごとの大きさに
あまり気づかないので、


いざ、大きい頼みごとをしたいときも
「その程度なら」と
頼みやすくなるというわけなんですね(^O^)



フット・イン・ザ・ドアは、
ドア越しに何とかしてお客さんに
話を聞いてもらいたいときに使うテクニック。

いわば、相手は聞く姿勢ではない、
とっても不利な状況なんです。


だからこそ、
「ちょっとだけ」
「ちょっとだけ」
と徐々に徐々に崩していくためにも、

誰でも出来るような
小さいことからOKしていってもらうことが
必要になるんですね。

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