トーク力 HOME > 日常のコミュニケーション能力 > 上手な人の謝り方!
sponsordlink
ついこの前、友人と買い物をするために
待ち合わせをしていたのですが、
待ち合わせ時間より先に着いたので
少し待っていた時のことです。
何か目の端っこがチカチカ動くなと思って、
その先を見てみたら、明らかにギャルのような子が
明らかにイライラした様子で
足をトントントントンと地面に
震わせるように打ちつけていました。
と思ったらすぐに彼氏と思われる、
こちらもとんでもなく目がチカチカするような男性が
彼氏:「ゴメン!」
と彼女の前に現れて、開口一番謝っていました。
が、明らかに彼女は怒っている様子で
女性:「何分待たせんのよ!」
と言っていて、私も彼女が何分待ったのか
気になって聞いていると、なんと1時間以上だという事でした。
遅刻の理由は彼氏の寝坊だという彼の話なので、
一方的に謝るしかないのは彼氏も分かっていたのでしょうが、
彼は謝りながらも、プライドが邪魔しているのか、
どこか心がこもっていない様子で、
言葉の端々に
彼:「でも。」
彼:「いや、」
彼:「そうなんだけど。」
の連発でしたので、はたから見ても
それでは許してもらえないだろうと思って、
少し彼女が可哀そうになってきちゃいましたが、
この彼氏のように、
明らかにミスをして相手に迷惑をかけることは
誰でも人間ですから起こりうることです。
しかし、彼のように
謝り方が下手だとせっかくの関係も崩れますし、
それは職場や恋愛など、
全ての人間関係にも影響してしまいます。
ですので、上手な謝り方を知ることは、
コミュニケーションをとる上でとても重要なことで、
例えば男性であれば
浮気などをしてしまったときにも役立ちます。
これは、浮気の度合い、過失度によってもちがいますが、
上手い切り抜け方を知っているのといないのとでは
全く結果が変わってきます。
もちろん、浮気を推奨しているわけではありませんよ(^.^)
浮気という状況はそこまで日常的ではありませんが、
待ち合わせに遅刻したりといったような、
人への迷惑をかけることは誰しもありうることです。
そういったときに上手くその場を収められると
そのままでは終わってしまうような
絶望的な状況も上手く対処できることにも繋がってきますので、
ぜひ、今回、知っておいてもらいたいと思います。
この謝り方については、
ほぼ100%コチラが悪いときと逆の状況
(他の原因)ではちがってきます。
たとえば、あなたが仮に遅刻をしてしまったとして、
その遅刻の原因があなた以外にあり、
その結果、相手に迷惑をかけてしまった場合は、
バッサリといきなり本題を言わない事が大切ですので、
まずは他の原因を言うことが有効です。
例えて言えば、
×「遅刻してすいません。」
○「事前に渋滞の可能性を予測して
別のルートを2つ用意していたんですけど
全部渋滞で。
ですので遅刻してしまいました。
すいません。」
上のように、
「それなら」
ともっともな想定外の"納得できる理由"を
出来るだけ細かく言わなければいけません。
次に、あなたの気配りがあんまり出来ていないことが原因で起きた、
あなたが悪いときの謝り方を考えてみましょう。
こういったとき、相手の心理としては、
『俺は大切にされていない、ナメられている』
と感じているから、ただ謝るだけではいけなく、
相手のプライドも一緒に癒さないといけないわけです。
sponsordlink
☆ 会話術についてもっと詳しく知りたい方はこちら
読むだけでトーク力がアップする 【ホットリレーションズ通信】無料版
■ 無料メルマガ ■
■ おすすめ情報 ■
■ コンテンツ ■
■ サイト情報 ■
■ ホーム ■
Copyright© 2012 トーク力 All Rights Reserved.