トーク力 HOME > 日常のコミュニケーション能力 > 相手の顔色によって説得法を変えましょう!!
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あなたを売り込みたいとき
お客さんに商品を買ってほしいとき
お客さんや相手の反応によって
説得の仕方を臨機応変に変えることができれば
説得も効果的になります。
例えば、
お客さんがあんまり食いついていないとき
あなたならどうしますか?
逆に、お客さんがかなり食いついているとき
あなたならどうやって説得をしますか?
前者の、お客さんがあんまり食いついていないとき。
こんなとき、おススメなトーク術として、
初っ端かます!!
汚い言葉ですいません(;
逆にお客さんがかなり食いついているとき。
こんなときは
最後にかます!!
というのがあります。
では、前者の
「お客さんがあんまり食いついていないときは、
初っ端にかます!!」
これから説明しますと、
初っ端かます、は、アンチクライマックス法といい、
初頭効果を利用している方法です。
具体的には、まず初めに、強力な主張をして、
その後からその主張をサポートしてください、
というもの。
要は、最初にかましたら、
後はフォローしていけば良いんですね。
次に、
「お客さんがかなり食いついているときは、
最後にかます!!」
これは、クライマックス法、親近効果といいます。
方法としては、最後に強力な主張をするために、
初めから、だんだんとその主張を盛り上げていって
最後にかましてみてください。
ですから、一番初めは、
軽いジャブ程度で相手を惹きつけておいて、
それからだんだんと強い主張にしていって、
引っ張るだけ引っ張っておいてから
最後にドカンと一番話したいことを言ってみてください。
※ちなみに、話の真ん中、途中でガツンと言うのは効果があるのか
というと、これは一番効果がないことが分かっています。
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